Samsung hợp tác với nền tảng khách sạn nước ngoài ALICE đã phát triển giải pháp quản lý khách sạn hiệu quả thông qua Gear S3. Đồng hồ thông minh của gã khổng lồ Hàn Quốc cải thiện khả năng giao tiếp giữa khách và nhân viên trong khách sạn, nhờ đó, nhân viên có thể đáp ứng yêu cầu của du khách một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ngay khi khách đưa ra yêu cầu, nhân viên ở bộ phận thích hợp sẽ rung đồng hồ thông minh của họ. Sau đó, một trong các nhân viên chấp nhận nhiệm vụ chỉ bằng một cú chạm đơn giản trên màn hình đồng hồ và đồng nghiệp của anh ta nhận được thông báo rằng sẽ có người khác đảm nhận nhiệm vụ này. Đồng thời, bản thân người quản lý cũng được thông tin về mọi việc. Hệ thống cho phép người quản lý theo dõi các công việc theo thời gian thực để họ có cái nhìn tổng quan về việc liệu yêu cầu của khách có được đáp ứng nhanh chóng và tốt hay không. Trong ngành dịch vụ, việc giải quyết kịp thời yêu cầu là rất quan trọng, bởi vì nhu cầu của khách hàng được đáp ứng càng sớm thì khách hàng càng nhận thức rõ hơn về bạn. Nó hoạt động theo cách tương tự trong các khách sạn.
Quản lý kỹ thuật số bằng Gear S3 sẽ là khách sạn đầu tiên thử nghiệm Phó vương L'Ermitage ở Hillsly Hills. Giải pháp này sẽ được đưa ra ánh sáng tại hội nghị HITEC 2018, được tổ chức vào tuần này tại Houston, Texas.
