Hôm nay Samsung chính thức tuyên bố nguyên nhân gây ra hiện tượng quá nhiệt và các vụ nổ hoặc cháy sau đó của điện thoại Galaxy Lưu ý 7. Vấn đề là do pin bị lỗi, trong một số trường hợp có thể gây nổ hoặc cháy. Samsung cho biết những chiếc điện thoại này đã được kiểm tra bởi 700 chuyên gia đáng kinh ngạc từ nhiều lĩnh vực khác nhau nhằm tìm ra chính xác tai nạn đã xảy ra như thế nào.
Samsung cũng phủ nhận mọi vấn đề khác mà điện thoại gặp phải. Tất cả chỉ là do pin bị lỗi. Samsung tuyên bố Galaxy Note 7, đối thủ cạnh tranh trực tiếp iPhone 7 vào cuối tháng XNUMX năm ngoái. Tuy nhiên, ở một số quốc gia, điện thoại thậm chí không được bán và ở những quốc gia khác, chúng đã bị thu hồi sau vài ngày do lỗi pin xuất hiện ngay từ thời điểm chúng được bán ra. Tổng cộng có hàng chục trường hợp điện thoại bốc cháy, phát nổ được ghi nhận. Samsung lần đầu tiên cố gắng khắc phục mọi thứ bằng cách thay pin miễn phí cho người dùng, thật không may, ngay cả pin được thay thế cũng bắt đầu xuất hiện những vấn đề tương tự như pin ban đầu và vì vậy công ty đã quyết định giới thiệu các model mới, cập nhật vào đầu tháng XNUMX. Galaxy Note 7, lẽ ra đã hoàn toàn an toàn.
Thật không may, sau một vài ngày, hóa ra điện thoại gặp vấn đề tương tự như mẫu ban đầu và đối thủ cạnh tranh iPhone 7 và iPhone 7 Plus đã biến mất khỏi kệ hàng. Samsung kêu gọi tất cả chủ sở hữu điện thoại trả lại chúng càng sớm càng tốt cho các cửa hàng được ủy quyền, nơi họ sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền mua điện thoại. Đáng tiếc là khách hàng đã nhận ra rằng đây là mặt hàng tương đối hiếm nên hiện có khoảng 130 chiếc điện thoại Note 00 đang được lưu hành chỉ tính riêng tại Hàn Quốc.
Samsung sử dụng các bản cập nhật và nhà điều hành để cố gắng vô hiệu hóa điện thoại để người dùng thực sự phải trả lại chúng. Thật không may, ngay cả như vậy, vẫn có hàng trăm nghìn chiếc điện thoại trên khắp thế giới tiềm ẩn rủi ro rất lớn. Tại Cộng hòa Séc, bạn có thể trả lại điện thoại bằng cách gọi đến đường dây miễn phí 800 726 786, tại đây bạn sẽ biết nơi nhận điện thoại hoặc bạn có thể nhờ đại diện của Samsung đến nhận trực tiếp tại nhà với điều kiện là bạn phải trả lại điện thoại. bạn sẽ lấy lại được tiền hoặc bạn có thể lấy nó làm vật thay thế Galaxy S7 hoặc Galaxy S7Edge.
