Phần lớn khách hàng lựa chọn Samsung hay Apple trên thị trường smartphone cao cấp. Điều này là do họ muốn chiếc điện thoại cao cấp của mình được kiểm tra tốt, hoạt động đáng tin cậy và có dịch vụ hậu mãi suôn sẻ. Tất nhiên, điều này cũng áp dụng cho dòng sản phẩm chủ lực mới nhất của gã khổng lồ Hàn Quốc Galaxy S23. Tuy nhiên, hiện nay có vẻ như một số người dùng điện thoại Galaxy S23 và S23+ đang gặp vấn đề về camera và dịch vụ hậu mãi.
Theo một người dùng mạng xã hội Reddit có những hình ảnh do anh ấy tạo ra Galaxy Điểm mờ của S23 ở phía bên trái khi chụp ở chế độ ngang, một vấn đề được báo cáo lần đầu tiên cách đây vài năm tuần. Bạn có thể nhìn thấy điểm mờ tương tự ở đầu ảnh khi chụp ở chế độ dọc. Vấn đề này cũng sẽ xuất hiện với ảnh tài liệu và người ta nói rằng loại ảnh chụp không quan trọng hoặc ảnh đó được chụp gần hay từ xa.
photo Gallery
Sau khi điều tra sâu hơn, người dùng Reddit cho biết đã phát hiện ra rằng một số chủ sở hữu khác của model tiêu chuẩn và "cộng" của dòng sản phẩm hàng đầu hiện tại của Samsung gặp phải vấn đề này. Ông đề cập đến một cuộc thăm dò được thực hiện bởi một trang web của Đức Android-Hilfe.de, điều này cho thấy 64 trên 71 người dùng đang gặp phải sự cố này.
Trong bài đăng của mình, người dùng này cũng chỉ ra một người dùng Reddit khác cũng có tài khoản riêng của mình. Galaxy S23 tới trung tâm dịch vụ chính thức của Samsung để giải quyết vấn đề này. Các kỹ thuật viên tại trung tâm dịch vụ được cho là đã nhận ra sự cố nhưng không thể khắc phục được vì gã khổng lồ Hàn Quốc cho biết đây thực sự không phải là vấn đề. Cụ thể, lẽ ra Samsung nên nói với người dùng rằng đây là "đặc điểm của cảm biến lớn" và mời họ "tận hưởng hiệu ứng xóa phông giống như máy ảnh SLR". Tuy nhiên, anh hoàn toàn phớt lờ thực tế rằng vấn đề này cũng xảy ra ở những bức ảnh chụp từ xa chứ không chỉ ở những bức ảnh chụp cận cảnh.
Bạn có thể quan tâm đến
Nhìn vào ảnh mẫu và theo bình luận trên Reddit, có vẻ như có vết mờ trên ảnh chụp bằng điện thoại Galaxy S23 và S23+ là do sự cố phần cứng. Điều này cũng được chỉ ra bởi thực tế là mẫu S23 Ultra - ít nhất là có vẻ như vậy - không gặp phải vấn đề này (không giống như những người anh em của nó, nó sử dụng một cổng chính khác). cảm biến). Do đó, những người dùng bị ảnh hưởng có thể hy vọng rằng Samsung cuối cùng sẽ thừa nhận rằng đây thực sự là một vấn đề và sau đó họ sẽ khắc phục nó, có thể bằng một bản cập nhật phần mềm nếu có thể.
Vâng, tôi cũng có vấn đề này. Điện thoại di động đã trở lại.
Bạn đã làm tốt.👍
Tôi cũng có vấn đề, ít nhất phải triệu hồi để sửa chữa hoặc bồi thường khác.
Tất nhiên, Rada S22 năm ngoái đã gặp phải vấn đề này, nhưng hầu như họ vẫn chưa giải quyết được nó ở đâu, phải không? Nhưng vì dòng S23 cũng mắc phải vấn đề này nên chúng ta có thể phải giải quyết. Ở trung tâm bảo hành họ nhìn tôi như thể tôi bị điên khi tôi chỉ cho họ cách chụp ảnh văn bản bằng S10+ chẳng hạn, sau đó họ nhìn tôi như thể tôi bịa chuyện và chụp những bức ảnh trông bình thường với thứ gì đó khác. hơn S10+ mà tôi đang nghĩ ra. Không có gì từ Samsung nữa. Vychcans
Vì vậy, trên thực tế, trong năm đó, Samsung không hề làm gì với chip chụp ảnh trên S23 mà mọi người đều đổ lỗi cho Exynos. Vì vậy, bây giờ Samsung đang cho những diễn viên hài đó thấy rằng họ thực sự không quan tâm.
Không quan trọng nó là gì hay không, chiếc điện thoại với số tiền này phải được tinh chỉnh ngay lập tức, và nếu không, thì hãy khiếu nại - bồi thường.
Thứ Hai, họ sẽ giao điện thoại của tôi khỏi đơn khiếu nại, họ nói rằng tôi phải chụp ảnh văn bản từ xa và đó là tác dụng đặc trưng của một con chip lớn. Vì vậy, tôi có một vài chiếc máy ảnh SLR và độ sắc nét bị mất dần từ trung tâm đến các góc. Tôi chưa bao giờ nhìn thấy một vòng tròn mờ và mọi thứ xung quanh nó đều sắc nét.
Đáng lẽ tôi phải trả lại điện thoại cho họ ngay lập tức, nhưng tôi đã có sẵn một chiếc điện thoại cũ trên đường đi mua và tôi không nghĩ rằng khiếu nại cũng không giải quyết được vấn đề. Rõ ràng là có rất nhiều điều tệ hại sẽ khiến họ bỏ cuộc, trong cuộc thảo luận tôi tình cờ gặp một người đã kiểm tra những chiếc điện thoại được trưng bày trong cửa hàng và họ đều mắc phải lỗi đó.
Rằng họ đã thử hành vi mà tôi đã chỉ cho họ trên một tác phẩm khác mà họ có ở đó và nó cũng thể hiện như vậy, vì vậy đó là hành vi điển hình. Họ có thể đã tràn ngập toàn bộ Cộng hòa Séc và Đức với những sản phẩm tương tự từ 2 phiên bản máy ảnh đầu tiên và phiên bản thứ ba mà họ gửi để đánh giá mà không gặp vấn đề gì.
Nếu có ai thắc mắc nó trông như thế nào sau khi chạy qua tính năng phát hiện cạnh: https://soubor.nemec.space/files/2a800411/S23_detekce_hran_20230324_150232.jpg .
Hôm nay, sau 3 tuần, tôi nhận được đơn khiếu nại chiếc S23+ của mình, nguyên nhân là do hiệu ứng được gọi là "quả chuối" do ảnh bị mờ. Họ nói rằng họ đã thay thế mô-đun ảnh hoàn chỉnh và không sao cả. Tôi nói ổn. Tôi về nhà, mặc thử và thấy nó vẫn tệ hại như trước khi có yêu cầu bồi thường. Tôi giống như một thiếu tướng và tôi sẽ ném nó vào họ lần nữa. Một chiếc điện thoại 36 lít và chụp ảnh còn tệ hơn cả chiếc S8+ cũ mà tôi có trong ngăn kéo. Nếu họ không sửa được thì tôi bỏ Samsung luôn rồi, mấy năm nay tôi vẫn mua cho cả nhà :(((