Messenger là một trong những ứng dụng nhắn tin tốt nhất hiện có. Đối với người dùng Facebook, đây thực sự là lựa chọn hàng đầu để giữ liên lạc với bạn bè, gia đình hoặc đồng nghiệp. Mặc dù nó có đầy đủ các tính năng khác nhau nhưng nó không hoàn toàn hoàn hảo. Dưới đây là 5 vấn đề phổ biến nhất với nó và giải pháp của họ.
Bạn có thể quan tâm đến
Tôi không thể đăng nhập vào Messenger
Sự cố khi đăng nhập vào Messenger là một trong những vấn đề phổ biến nhất. Nếu bạn cũng có nó, hãy thử các thủ thuật sau:
- Kiểm tra địa chỉ email và mật khẩu Facebook của bạn. Bấm vào nút mắt để xem mật khẩu.
- Nếu quên mật khẩu tài khoản Facebook, bạn chỉ cần đặt lại thay vì đoán. Nhấn vào tùy chọn Đã quên mật khẩu ở cuối màn hình và sử dụng email hoặc số điện thoại của bạn để hoàn tất quá trình đặt lại mật khẩu. Khi bạn đã thêm mật khẩu mạnh vào tài khoản của mình, hãy lưu mật khẩu đó vào một trong những trình quản lý mật khẩu phổ biến như Bitwarden, Kho mật khẩu cho Android hoặc Mật khẩu An toàn, để bạn không phải đối mặt với tình huống này nữa trong tương lai.
- Cập nhật Messenger. Phiên bản Messenger lỗi thời có thể gây ra sự cố khi xác minh tài khoản. Meta thường xuyên phát hành các bản cập nhật bổ sung các tính năng mới và sửa lỗi. Kiểm tra Cửa hàng Google Play để xem có phiên bản mới nào cho nó không.
Không có tin nhắn nào được gửi
Một vấn đề khác bạn có thể gặp phải khi sử dụng Messenger là vấn đề cơ bản nhất - bạn không thể gửi tin nhắn. Trong trường hợp đó, hãy thử các tùy chọn sau:
- Kiểm tra xem bạn có kết nối internet đang hoạt động trên điện thoại của mình không. Bạn cũng có thể thử đặt lại cài đặt mạng của mình để khắc phục các sự cố thường gặp. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy bật và tắt Chế độ trên máy bay.
- Tắt chế độ Tiết kiệm dữ liệu trong Messenger. Để thực hiện việc này, hãy chạm vào thực đơn hamburger trên cùng bên trái, sau đó bật lên bánh xích ở bên phải tên của bạn và sau đó đến tùy chọn Tiết kiệm dữ liệu, tại đây bạn tắt công tắc tương ứng.
- Kiểm tra trạng thái của Messenger (hoặc các ứng dụng Meta khác). Một lý do khác khiến không thể gửi tin nhắn có thể là do máy chủ của Meta ngừng hoạt động. Truy cập trang web Downdetector, hãy tìm kiếm Messenger để xem sự cố ngừng hoạt động có thực sự xảy ra hay không.
photo Gallery
Thiếu liên hệ
Khi bạn tìm kiếm ai đó trong Messenger, Facebook sẽ cố gắng tìm người đó trong danh sách bạn bè, danh sách bạn chung và Instagram của bạn. Nếu không tìm được thì có thể do các nguyên nhân sau:
- Một người đã chặn bạn trên Facebook.
- Facebook đã chặn tài khoản của cô ấy.
- Người đó đã xóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản của họ.
Sứ giả rơi
Messenger có bị lỗi trên điện thoại của bạn không? Nếu vậy, hãy thử các thủ thuật dưới đây:
- Khởi động lại ứng dụng. Messenger có thể bị lỗi do không đủ RAM. Đóng các ứng dụng khác trên điện thoại của bạn và khởi động lại ứng dụng.
- Buộc dừng ứng dụng. Bạn làm điều này bằng cách mở nó Cài đặt→Ứng dụng, bằng cách tìm kiếm Messenger và nhấn vào tùy chọn Buộc dừng. Sau đó mở lại ứng dụng.
- Xóa bộ nhớ đệm. Bộ đệm bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân khiến Messenger bị lỗi. Bạn xóa nó bằng cách điều hướng đến Cài đặt→Ứng dụng, bằng cách tìm kiếm Messenger, chọn một mục Kho và nhấn vào tùy chọn Dọn dẹp bộ nhớ góc phải ở phía dưới.
photo Gallery
Thông báo không hoạt động
Không nhận được thông báo từ Messenger? Sau đó, bạn có thể đã tắt chúng. Đi tới menu một lần nữa Informace về ứng dụng đối với Messenger, hãy nhấn vào mục Oznámení và bật công tắc Bật thông báo. Ngoài ra, bạn nên tắt chế độ Không làm phiền nếu đã bật.
Những gì tôi quan sát được ở khu vực của mình, vấn đề thường gặp nhất là thông báo về tin nhắn mới không bật lên, đơn giản là bong bóng không xuất hiện. Khi bạn mở Messenger, một tin nhắn mới sẽ được in đậm bên cạnh số liên lạc đó nhưng cho đến khi mở ra, bạn không biết rằng có ai đó đã nhắn tin cho mình.
Vấn đề lớn nhất: Tôi không ở trên Messa hay FB nhưng tôi vẫn có một chấm màu xanh lá cây. Và trong một thời gian rất dài. Điều này không xảy ra trên WhatsApp.