Trên mạng xã hội Reddit a trang web Bộ phận hỗ trợ của Google đã bắt đầu nhận được khiếu nại từ chủ sở hữu nhiều loại điện thoại trong những ngày gần đây Galaxy S23, rằng chúng không hòa hợp với ứng dụng điều hướng phổ biến toàn cầu Android Xe hơi. Cụ thể, người dùng phàn nàn về sự cố đồng bộ hóa không dây với ô tô, lỗi ghép nối Bluetooth tự động sau khi ô tô bị vô hiệu hóa hoặc thiếu quyền khiến điện thoại không thể kết nối đúng cách.
photo Gallery
Nếu những vấn đề nêu trên quen thuộc với bạn thì bạn không sai. Dòng sản phẩm chủ lực năm ngoái cũng gặp phải vấn đề tương tự Galaxy S22. Google chỉ bắt đầu phát hành bản cập nhật với các bản sửa lỗi liên quan vào tháng 5 (loạt bản này đã được bán vào cuối tháng 2) và phải mất ba tháng để tung ra bản cập nhật này cho tất cả các thiết bị bị ảnh hưởng. Vì những vấn đề này không phải là mới đối với Google nên có khả năng là hãng sẽ phát hành bản cập nhật tương ứng trong vòng chưa đầy ba tháng nữa và việc mở rộng nó sẽ không mất (có thể) một quý nữa trong năm. Tuy nhiên, nguyên nhân gây ra những vấn đề này vẫn chưa rõ ràng.
Bạn có thể quan tâm đến
Nhà bạn còn “ấm” không? Galaxy S23, Galaxy S23+ hoặc Galaxy S23 Ultra và bạn sử dụng trên đó Android Xe hơi? Nếu vậy, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào ở trên hoặc các vấn đề khác với ứng dụng.
Vâng, tôi có cùng một vấn đề. tôi sở hữu Galaxy S23+ và tôi đã giải quyết vấn đề trước tiên với Škoda Auto để xem họ có vấn đề gì không và tôi sẽ được giới thiệu đến Samsung hay Google. Bộ phận hỗ trợ của Samsung đã xác nhận với tôi rằng có lỗi từ phía Google.
Trên các trang Google Android Xe bị lỗi này từ tháng 2022 năm XNUMX. Các lỗi liên quan đến rớt kết nối, tải AA không đúng, v.v. Rằng bạn không thể kết nối Samsung Galaxy S 20 – 23 khá có điều kiện, với UI 5.1 mới.
Cảm ơn thông tin của bạn, chúng tôi hy vọng sẽ sớm khắc phục được tình trạng này.
Tôi xác nhận, Samsung S23± báo cáo kết nối tới Androidu Tự động bị lỗi (qua cáp). Đã được thử nghiệm trên Škoda Octavia thế hệ thứ 4.
Mình xác nhận, trên s23 ultra cũng không kết nối được giọng nói với AA, kết nối không thành công (bằng cáp), KAMIQ 2021
Samsung S23 - VW Arteon 2020 Discovery Pro, cáp. Kết nối mà không có vấn đề.
Škoda Octavi IV – Samsung S23 kết nối với ô tô sau khi nhấp vào biểu tượng Android Xe sẽ ghi - kết nối không thành công 🙁
Điều này thật tuyệt vời, vài ngày trước tôi đã chọn một chiếc điện thoại mới của công ty (Samsung Galaxy S23) được cho là sẽ thay thế Google Pixel 6 hiện tại. Tôi đang thay đổi nó chủ yếu do AA trên Pixel bị rơi.
Pixel 6 đã gặp sự cố không dây ngay từ đầu Android Tự động.. Tôi đã trực tiếp đạt được một loại cấp độ hỗ trợ với Google, tôi đã tải nhật ký chẩn đoán lên họ, chúng tôi đã liên lạc, chúng tôi đã thử nhiều thứ khác nhau về cài đặt, đặt lại, v.v.. Sau hơn một năm, điều đó là không thể để giải quyết nó bằng chính Google Pixel ..
AA không dây hoàn toàn không sử dụng được trong trường hợp của tôi.. Tôi đã chịu đựng tình trạng này trong một năm, sau đó tôi mượn một chiếc Samsung trong một tuần Galaxy A53 5G với Snapdragon và làm cả thế giới ngạc nhiên.. nó chưa bao giờ làm tôi thất vọng dù chỉ một lần..
Vì S22 có Exynos và S23 sắp rớt giá nên tôi đã đợi S23.. và bây giờ điều này.. thực sự tuyệt vời!
GJ Google, GJ Samsung
Kết nối không dây VW Golf8 2022 và S23+, tất cả đều hoàn toàn không có vấn đề gì.
Cảm ơn thông tin, bạn là một trong những người may mắn hơn.
Hôm qua nó hoạt động tốt với Ultra AA mới của tôi và hôm nay nó không kết nối được. Cáp, Kia Stonic
Škoda Kamiq (2020) - không thể kết nối với cáp S22 và AA, kết nối không thành công. Đã thử nghiệm dịch vụ trên Kamiq mới và kết nối tương tự không thành công. S20 hoạt động không có vấn đề gì. Sau đó, trong dịch vụ, kết nối với mạng không dây Karoq đã được kiểm tra và AA đã hoạt động. Giao tiếp với Samsung thật khốn khổ, chúng tôi không làm gì cả, đó là google. Gần đây tôi đã có "eska" Samsung, nhưng tôi nghĩ tôi đã chán Samsung rồi.
Một bổ sung nữa. Tôi đã liên lạc trực tiếp với Skoda. Tôi đã đưa cho họ tài liệu ảnh, phiên bản, bản phát hành, v.v. Tôi nhận được phản hồi khá nhanh rằng họ biết về vấn đề này, họ đang chuyển nhận xét cho Samsung nhưng họ không phản hồi.
Samsung S23+ / Škoda Camiq 2021 sẽ chỉ kết nối chức năng gọi điện, còn các ứng dụng như waze hoặc tap thì chỉ báo kết nối không thành công. Hy vọng nó sẽ sớm được giải quyết...
Sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung (800 726 786, bạn cũng có thể thử) Tôi nhận được câu trả lời rằng Samsung đã nhận thức được vấn đề Android xe S22 và S23 cho các thương hiệu SEAT, VW, Škoda và giải quyết nó. Khi được hỏi khi nào sẽ có, anh ấy không biết. Vì vậy, với ý nghĩ đó, mọi chuyện đã diễn ra được một năm với S22, sau nhiều năm với Samsung, tôi quyết định chuyển sang Apple. Nó hoạt động ở đó, tôi đã xác minh nó.
S23 vs Škoda Kamzík kết nối không hoạt động, rất tiếc ::)
Đối với tôi, S23 Ultra cũng sẽ không kết nối với AA sau cáp Kamiq. Tôi đã viết thư cho Škoda và họ trả lời rằng họ đã biết vấn đề và đang hợp tác với Samsung giải quyết nó bằng gói sửa chữa để cập nhật phần mềm thông tin giải trí. Khi tôi phát hiện ra rằng họ thậm chí còn chưa sửa kết nối của mẫu S22 năm ngoái, tôi bắt đầu hối hận khi chuyển từ Apple sang Samsung. XÔ carchơi chạy mà không có vấn đề.
Tôi đã viết về đội Android chiếc xe đã nhận được hướng dẫn bên dưới. Tôi đã gửi cho họ một báo cáo lỗi.
Cảm ơn đã cho chúng tôi biết điều đó Android Xe không kết nối được với điện thoại Samsung S23. Để giúp các kỹ sư của chúng tôi hiểu điều gì đang xảy ra, thật tuyệt nếu bạn có thể gửi cho chúng tôi báo cáo lỗi từ điện thoại của bạn. Để ghi lại báo cáo lỗi, trước tiên bạn phải bật Chế độ nhà phát triển trong Android điện thoại và Android Ứng dụng xe hơi.
Lưu ý – Tùy thuộc vào điện thoại và phiên bản của ứng dụng và Android mà bạn có, cách bạn truy cập các cài đặt này có thể hơi khác một chút.
1. Bật Chế độ nhà phát triển trên điện thoại của bạn
Mở cài đặt. Cuộn xuống và nhấn Giới thiệu về điện thoại (hoặc Hệ thống).
Cuộn xuống Số bản dựng.
Nhấn nhanh vào Số bản dựng 7 lần liên tiếp cho đến khi dòng chữ "Bạn hiện là nhà phát triển!" xuất hiện (hoặc có thể yêu cầu bạn nhập mã PIN trước).
Quay lại Cài đặt (hoặc Cài đặt > Hệ thống) và chọn Tùy chọn nhà phát triển.
Ở đầu màn hình, đảm bảo bật 'Tùy chọn nhà phát triển' (màu xanh lá cây).
Trong menu Tùy chọn nhà phát triển, cuộn xuống hoặc tìm kiếm Bật nhật ký rình mò Bluetooth HCI và đặt thành Đã bật.
Trong menu Tùy chọn nhà phát triển, cuộn xuống phần Gỡ lỗi và bật phím tắt Báo cáo lỗi (màu xanh lá cây).
Cuộn xuống kích thước bộ đệm Logger. Cài đặt mặc định là 256K. Chọn 16M (hoặc cài đặt lớn nhất hiện có) để giúp thu thập thêm thông tin để gỡ lỗi. Xin lưu ý, cài đặt này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất ứng dụng, đặc biệt là với điện thoại có bộ nhớ thấp hơn.
2. Bật Android Cài đặt Nhà phát triển tự động trên điện thoại của bạn
Đảm bảo Dịch vụ Google Play và Android Các ứng dụng tự động được cập nhật.
Mở cài đặt. Cuộn xuống và nhấn vào Thiết bị được kết nối.
Nhấn vào Tùy chọn kết nối.
Cuộn xuống và chạm Android Tự động.
Cuộn xuống cuối danh sách và nhấn "Phiên bản" một lần. Điều này mở rộng để hiển thị "Thông tin về phiên bản và quyền."
Nhấn vào văn bản "Thông tin phiên bản và quyền" mở rộng mười (10) lần. Hộp thoại sẽ nhắc bạn bật cài đặt dành cho nhà phát triển. Bấm vào đồng ý.
Để xác nhận rằng cài đặt Nhà phát triển đã được bật, hãy chọn Menu (góc trên bên phải). Bạn sẽ thấy cài đặt của Nhà phát triển.
Chọn Cài đặt dành cho nhà phát triển và cuộn xuống để bật Ghi nhật ký gỡ lỗi bắt buộc. Tùy chọn này cho phép Android Nhật ký gỡ lỗi liên quan tự động và cho phép bạn ghi lại nhật ký hoạt động cho Android Phiên xe.
3. Ghi lại và báo cáo lỗi
Điều quan trọng là phải thực hiện việc này ngay sau khi bạn gặp lại sự cố để thiết bị của bạn có thể ghi lại ít nhất một lần xảy ra sự cố. (Vì lý do an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên yêu cầu hành khách ghi lại báo cáo lỗi.) Hãy đảm bảo duy trì kết nối cho đến khi báo cáo lỗi hoàn tất (thông tin kết nối quan trọng chỉ được ghi lại ở phần cuối).
Giữ nút Nguồn và Tăng âm lượng cùng lúc cho đến khi menu xuất hiện.
Chạm vào nút Báo cáo lỗi trên màn hình điện thoại và đợi thiết bị chụp báo cáo lỗi. Không ngắt kết nối cho đến khi báo cáo lỗi được tạo đầy đủ.
Nhấn vào thông báo đã ghi lại báo cáo lỗi khi nó xuất hiện.
Vào thời điểm thuận tiện, vui lòng chia sẻ báo cáo lỗi bằng cách đính kèm trực tiếp báo cáo đó vào thư trả lời email này. Nếu kích thước tệp quá lớn để đính kèm, vui lòng chia sẻ tệp zip qua Google Drive.
Khi bạn muốn tắt Chế độ nhà phát triển
Mở cài đặt. Cuộn xuống và nhấn vào Hệ thống.
Cuộn xuống và nhấn Tùy chọn nhà phát triển.
Tắt Sử dụng tùy chọn nhà phát triển.
Mở lại Cài đặt. Cuộn xuống và nhấn vào Thiết bị được kết nối.
Nhấn vào Tùy chọn kết nối.
Cuộn xuống và chạm Android Tự động.
Trong menu ở trên cùng, nhấn vào Thoát chế độ nhà phát triển.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian để ghi lại báo cáo lỗi của mình. Nó thực sự sẽ giúp nhóm của chúng tôi hiểu được vấn đề bạn đang gặp phải. Chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi chủ đề này để cập nhật.
Cảm ơn,
Sản phẩm Android Đội ô tô
Trả lời:
Cảm ơn bạn đã viết lại cho chúng tôi. Chúng tôi vẫn đang điều tra vấn đề này. Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cập nhật khi có sẵn. Cuộc điều tra có thể mất thời gian để chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin và liên hệ với bạn nếu chúng tôi cần thêm thông tin từ bạn.
Cảm ơn!
Sản phẩm Android Đội xe
Cuối cùng tôi đã giải quyết nó bằng cách mua CarBộ chuyển đổi linkit A2A cho mạng không dây Android Xe hơi. S23 ultra kết nối không dây với AA và nó hoạt động tốt.
Xin chào, tôi có thể hỏi chiếc xe nào đã được kết nối qua bộ chuyển đổi này không?
Cảm ơn vi đa trả lơi.
Cập nhật tháng 4 hôm nay và nó đã bắt đầu hoạt động trên Kamiq
Xin chào, tôi muốn hỏi tôi đã kết nối với bạn bằng điện thoại nào Android xe hơi? Cảm ơn rất nhiều.
Tôi cũng không thể kết nối s23 với Seat Leon ( Android Car) bằng cáp hoặc qua Bluetooth. Kết nối ghi không thành công. Hy vọng Google sẽ sớm khắc phục điều này, nó khá khó chịu. Chồng có Xiaomi 12 cười nhạo tôi, còn tôi có chiếc điện thoại đắt gấp đôi.
Tôi đã cố gắng kết nối Kamiq của mình qua cáp sau bản cập nhật tháng 4 đó nhưng vẫn có kết quả tương tự, kết nối không thành công.
Có, sự cố S23 vẫn tiếp diễn, S22 đã bắt đầu hoạt động
Tôi đã sở hữu một chiếc Samsung S23 Ultra được khoảng 3 tháng, hôm qua tôi lại hỏi Škoda xem có chuyện gì xảy ra không. Samsung đang dần bổ sung thêm điện thoại cá nhân vào danh sách điện thoại hoạt động với ô tô cá nhân. Tôi có dòng Octavia IV. Người ta nói rằng cơ sở là sự ổn định của các chức năng cơ bản. Tôi rút ra một chiếc điện thoại dự phòng vào buổi tối. iPhone 14 pro max. Tôi chưa bao giờ gặp sự cố khi kết nối với bất kỳ thiết bị nào trong số chúng. Samsung sẽ đi ra thế giới.
S23+ không thể kết nối với VW CADDY rv 2023. Cập nhật từ APKMirror không giúp được gì. S10 không có vấn đề gì.
Hôm nay tôi đã thay thế chiếc A52S hiện tại của mình bằng S23, luôn là "Kết nối không thành công", "Thiết bị không được hỗ trợ". A52 hoạt động 100%.
Và vấn đề vẫn còn tồn tại. Gần đây, S23 mới không kết nối với Škoda Kamiq, năm sản xuất 2021, nó báo rằng kết nối không thành công... Tại trung tâm dịch vụ ủy quyền, họ nói với tôi rằng họ không thể làm gì cho tôi về việc này, có không có bản cập nhật phần mềm cho chiếc xe này.
Vấn đề tương tự, 4 Octavia 2020 và S23.
Bạn đã thử giải quyết vấn đề trực tiếp với Samsung chưa?
Nếu điều đó có ý nghĩa gì cả… Cảm ơn vì thông tin.
Vẫn đi, Samsung S23 và Fabia IV, 2023. Thật bất ngờ vô cùng khó chịu khi xe báo "máy không được hỗ trợ".