Viber ở Slovakia: Tóm tắt 360° năm 2021

Thông cáo báo chí: RakutenViber, một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới trong lĩnh vực dịch vụ liên lạc bằng giọng nói và nhắn tin tức thời, chia sẻ cái nhìn tổng quan đầy đủ về cách người dùng và thương hiệu ở Slovakia giao tiếp vào năm 2021 trong ứng dụng này.

Trong báo cáo sử dụng mới nhất của mình, Viber tiết lộ số lượng cuộc gọi tăng 10% và thời gian dành cho các cuộc trò chuyện thoại và video tăng gần như bằng nhau. Người Slovakia đã gửi 12 tỷ tin nhắn trong 2 tháng Người dùng ở Slovakia thực hiện nhiều cuộc gọi và gửi nhiều tin nhắn nhất trong các ngày lễ quốc gia nổi tiếng, đêm giao thừa và ngày lễ tình nhân. Viber báo cáo rằng có 60 triệu nhãn dán rải rác trong các cuộc trò chuyện ở Slovakia vào năm 2021, tăng 20% ​​so với năm 2020.

Năm ngoái, Viber kỷ niệm sinh nhật lần thứ 11, cán mốc 1 tỷ lượt cài đặt hệ thống Android và hợp tác với Snap Inc. Ống kính đã trở thành một cột mốc quan trọng khác của công ty - kể từ khi ra mắt vào mùa thu, người dùng ở Slovakia đã tạo ra tổng cộng 500 ống kính Viber. Ống kính Viber, được tạo ra với mục tiêu phục hồi giao tiếp giữa người dùng cuối, cũng có sẵn cho các chiến lược tiếp thị của các thương hiệu và tổ chức. Ống kính là một bổ sung nâng cao tinh thần cho bộ sưu tập nhãn dán hiện có của ứng dụng, cho phép người dùng thể hiện bản thân một cách trực quan trong khi trò chuyện, mang lại cho thương hiệu một cách tự nhiên và thông thường để nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng dọc theo kênh người dùng.

Vào năm 2021, Rakuten Viber và Sloboda Zvierat đã hợp tác để giúp nhiều loài động vật nhất có thể tìm được nơi ở mới của chúng. Chiến dịch đã tiếp cận hàng nghìn người thông qua một cộng đồng thông tin, trong đó họ kể những câu chuyện về động vật vô gia cư, được hỗ trợ bởi một gói nhãn dán dành riêng cho những nhu cầu này.

Cùng với Bóng đá ở Slovakia, Viber mang đến cho những người đam mê thể thao một địa điểm mới, nơi người hâm mộ có thể theo dõi những tin tức mới nhất về các giải vô địch bóng đá khác nhau và từ thế giới thể thao. HC Slovan Bratislava cũng đã tìm được chỗ đứng trên Viber, mở ra một cộng đồng chính thức với những tin tức mới nhất và nội dung độc quyền
về một đội khúc côn cầu hàng đầu.

Và đối với tất cả những người mong muốn du lịch trở lại, Viber và Lonely Planet đã đưa ra những đề xuất về điểm đến tuyệt đẹp và nguồn cảm hứng về phong cảnh trong một cộng đồng tận tâm.

Khi việc sử dụng Viber tiếp tục gia tăng trong số người dùng, các thương hiệu ngày càng quan tâm hơn đến các giải pháp quản lý doanh nghiệp của Viber nhằm nâng cao mức độ giao tiếp mà họ có thể có được với người tiêu dùng trên ứng dụng nhắn tin yêu thích của mình. Vào năm 2021, Viber ở Slovakia chứng kiến ​​số lượng chatbot tăng 45% và mức độ tương tác của người dùng tăng 20%.

"Tình hình xung quanh Covid-19 đã liên tục chuyển chương trình nghị sự và các mối quan hệ trong xã hội sang một thực tế mới ngay cả trong năm 2022. Tôi rất vui vì mọi người và các thương hiệu trong thời điểm khó khăn này đã quyết định rằng Viber là một trong những công cụ kết nối xã hội chính cho cá nhân và cộng đồng của họ." cuộc sống công việc,” Atanas Raykov, Giám đốc cấp cao của EMENA tại Rakuten Viber nhận xét. "Trở thành siêu ứng dụng đã là một phần trong chiến lược của Viber từ lâu - nhằm cung cấp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng nhất có thể trong suốt ngày của người dùng và mang đến cho các thương hiệu nhiều cơ hội hơn để tương tác với khách hàng của họ trong môi trường tự nhiên. Những con số này một lần nữa chứng minh rằng chúng tôi đang phát triển ứng dụng của mình theo đúng hướng, khi người dùng và thương hiệu ngày càng sử dụng Viber trong giao tiếp và công việc hàng ngày của họ.” Raykov nói thêm.

Khi phát triển các chức năng mới để sử dụng thuận tiện và truyền thông thương hiệu, sự an toàn của người dùng và bảo vệ dữ liệu cá nhân là một phần DNA của công ty. Kể từ năm 2016, Viber đã cam kết bảo vệ dữ liệu của người dùng bằng mã hóa đầu cuối tiêu chuẩn. Vào năm 2021, Mozilla Foundation, ZDNET và Tom's Guide đã ghi nhận những nỗ lực của công ty về quyền riêng tư và bảo mật.