Hiện tại chúng tôi đang gặp phải một số vấn đề khác nhau. Chúng ta đang trong thời kỳ xảy ra đại dịch toàn cầu về căn bệnh COVID-19, chúng ta đang gặp rắc rối vì biến đổi khí hậu và chúng ta đang phải đối mặt với nhiều vấn đề xã hội khác nhau. Một trong những ứng dụng truyền thông được sử dụng nhiều nhất trên thế giới, RakutenViber, hiện đang kỷ niệm sinh nhật lần thứ 10 của mình. Tuy nhiên, anh ấy dành ngày đặc biệt này cho những người quan trọng nhất, tức là người dùng của chính anh ấy.
Chiến dịch "Viber Heroes" xoay quanh câu chuyện của những người đã sử dụng ứng dụng này để giúp đỡ người khác hoặc truyền bá nhận thức về các vấn đề quan trọng. Ví dụ: đó có thể là về đại dịch vi-rút Corona COVID-19 hoặc các chủ đề liên quan đến các vấn đề xã hội hoặc bảo vệ môi trường.
Một trong những câu chuyện hay nhất là câu chuyện của các bác sĩ và y tá khoa Sơ sinh ở Burgas, Bulgaria. Vào thời điểm khóa cửa đầu tiên vào mùa xuân năm nay, những đứa trẻ sơ sinh phải nằm trong phòng chăm sóc đặc biệt đã bị tách khỏi mẹ. Do đó, giai đoạn quan trọng khi bắt đầu cuộc đời của những đứa trẻ này, khi mối liên kết quan trọng với cha mẹ được hình thành, đã bị gián đoạn. Nhưng các bác sĩ và y tá đã quyết định giúp đỡ, sử dụng ứng dụng Viber và các cuộc gọi video trong ứng dụng để trấn an các bậc cha mẹ rằng con họ vẫn ổn.
Tại Cộng hòa Séc, Bộ Y tế đã thành lập một cộng đồng để thông báo cho công chúng về làn sóng đầu tiên của virus Corona, có tên là Cùng nhau chống lại virus Corona. Ở đây công chúng được học thường xuyên và chính thức informace liên quan đến đại dịch và các hạn chế hoặc khả năng nới lỏng của chúng. Cộng đồng vẫn là một trong những kênh liên lạc chính của Bộ và hiện có gần 60 thành viên.
“Chúng tôi tin rằng sự thành công của ứng dụng của chúng tôi trong mười năm qua phần lớn là nhờ người dùng trên khắp thế giới – những người thực sự sử dụng ứng dụng để giao tiếp với người khác. Có một câu chuyện có thật đằng sau mỗi cuộc trò chuyện trên Viber. Chúng tôi rất coi trọng người dùng của mình và rất vui khi được trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của họ. Có thể giúp đỡ mọi người chia sẻ niềm vui, hạnh phúc và đôi khi là nỗi buồn, tức là những cảm xúc thực sự, là điều khiến công việc của chúng tôi trở nên có ý nghĩa. Và chúng tôi muốn tiếp tục đi trên con đường này", Anna Znamenskaya, Giám đốc tăng trưởng tại Rakuten Viber cho biết.
Trong suốt mùa xuân năm nay, nhiều anh hùng đã xuất hiện trên Viber—học sinh, giáo viên, phụ huynh, tạo ra các cộng đồng và nhóm để giúp họ đơn giản hóa việc liên lạc trong giáo dục từ xa. Nền tảng dành cho giáo viên, một hiệp hội chuyên nghiệp gồm các giáo viên hợp tác với mục đích cải thiện điều kiện làm việc của giáo viên và chất lượng giảng dạy, đã ra mắt cộng đồng riêng trên Viber, nhằm mục đích chia sẻ những thông tin quan trọng informace liên quan đến giáo dục.
Viber còn là kênh liên lạc của nhiều tổ chức phi lợi nhuận trên thế giới. Trong ứng dụng, bạn có thể tìm hiểu nhiều thông tin về các chủ đề như bảo vệ môi trường hoặc các lĩnh vực khác, trở thành thành viên của cộng đồng của họ và giúp biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn để chúng ta sinh sống. Ví dụ: tham gia cộng đồng WWF - World Wildlife Fund tập trung vào việc cứu các loài động vật có nguy cơ tuyệt chủng hoặc cộng đồng nhằm mục đích giảm số lượng người trên thế giới sống trong cảnh đói khát được gọi là Cùng nhau chống nạn đói thế giới. Tại Cộng hòa Séc, có một cộng đồng dành cho tất cả những người quan tâm đến quyền động vật được gọi là Home4Pets.
