Samsung hiện đang phải đối mặt với một vấn đề gây tò mò, với hàng trăm người dùng báo cáo sự cố với đầu phát Blu-Ray từ xưởng của gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc kể từ thứ Sáu. Theo bài đăng trên diễn đàn Samsung, có vẻ như một số thiết bị liên tục khởi động lại, trong khi một số khác không có nút điều khiển. Một số đầu máy còn phát ra âm thanh như đang đọc đĩa khi ổ trống, từ đó chúng ta có thể suy ra đó là sự cố phần cứng. Nhưng sự thật ở đâu?
photo Gallery
Những bất tiện được liệt kê ở trên không chỉ liên quan đến một kiểu máy cụ thể, điều này cho chúng ta biết rằng đó sẽ là vấn đề phần mềm nhiều hơn. Một số người dùng cho rằng đó có thể là do bản cập nhật chương trình cơ sở bị lỗi. Nhưng điều này khó xảy ra vì có rất nhiều mẫu đầu phát Blu-Ray khác nhau đã bị ảnh hưởng bởi sự cố này. Theo quy định, các nhà sản xuất không phát hành bản cập nhật cho nhiều loại thiết bị như vậy trong một ngày cuối tuần.
Bạn có thể quan tâm đến
Theo thông tin do máy chủ ZDnet công bố, nguyên nhân có thể là do chứng chỉ SSL mà người chơi sử dụng để kết nối với máy chủ Samsung đã hết hạn. Công ty Hàn Quốc đã rút lui khỏi thị trường đầu phát Blu-Ray năm ngoái, phải chăng Samsung đã quên gia hạn các chứng chỉ quan trọng do rút lui khỏi phân khúc này? Chúng tôi sẽ không tìm hiểu vì bản thân Samsung vẫn chưa bình luận về vấn đề này. Tuy nhiên, một bài đăng của quản trị viên diễn đàn đã xuất hiện trên diễn đàn Samsung Hoa Kỳ: “Chúng tôi biết có những khách hàng đã báo cáo sự cố khởi động lại với một số đầu phát Blu-Ray, chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này. Ngay khi có thêm thông tin, chúng tôi sẽ công bố nó trên đến đây chủ đề".
Bạn có sở hữu đầu phát Blu-Ray của Samsung và bạn có gặp phải những vấn đề này không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.
Xin chào, tôi cũng gặp vấn đề này.
Rạp chiếu phim tại nhà HT-J5500, thiết bị khởi động và sau ba giây, giọng nói KHÔNG DISK vang lên rồi LOAD, thực tế là hình ảnh nhấp nháy nên có thể máy vẫn đang khởi động lại và ổ đĩa trống.
Không làm việc kể từ thứ năm.
Tôi hy vọng bạn có thể tìm ra nó.
Có, tôi gặp vấn đề tương tự với rạp hát tại nhà Samsung HT-j5550w
Có ai giúp được không??
Xin chào. Chúng tôi cũng gặp vấn đề tương tự. Bạn có thông tin về cách giải quyết không?
Vấn đề tương tự.
Tôi không thể diễn tả sự ra đi của chiếc samsung của tôi đến bãi săn vĩnh cửu tốt hơn bài viết của bạn.
Không bao giờ nữa samsung !!!!!!!
Vấn đề tương tự trên hai mẫu bd-5500j và bd-5900j
Có thể thấy đây thực sự là một vấn đề mang tính toàn cầu. Ngay khi chúng tôi có một số informace, chúng tôi sẽ xuất bản chúng sớm nhất có thể.
Xin chào, có ai giải quyết được vấn đề này chưa?
Blu-ray Jd
chính xác cùng một vấn đề từ phía dưới, logo Samsung nhấp nháy và khởi động lại.
Tôi đã có vài trải nghiệm tồi tệ với Samsung, tôi không mua và tôi vẫn ổn...
Chính xác là vấn đề tương tự với mô hình HT-J5500.
Tôi có vấn đề tương tự model BD-C6500
Vấn đề tương tự với BD J 5900. Không hoạt động kể từ ngày 20.6/XNUMX. Tôi hy vọng Samsung sẽ khắc phục điều này. Nếu không tôi sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì từ Samsung nữa.
Vấn đề giống nhau
Tôi gặp vấn đề tương tự và tôi đang thử cáp ở đây :-/
Hmm, chính xác là vấn đề tương tự và cũng từ ngày 22.6/5500. (HT-J XNUMX). Tôi sẽ không nghĩ rằng đây là một loại vấn đề "đại chúng" nào đó! 🙁
Tôi gặp vấn đề tương tự với BD-J5900/EN như mô tả ở trên. Đầu phát đã không hoạt động được hai tuần và bộ phận hỗ trợ của Samsung tại Holešovice nói rằng tôi nên mang thiết bị và tiếp tục như với dịch vụ cổ điển. đáp lại đầu tiên hãy gửi email mô tả lỗi.
Tôi cũng gặp vấn đề tương tự trên máy nghe nhạc HT-J4200, có ai có thông tin gì về thời điểm họ sẽ sửa nó không?
Ở Mỹ và Châu Phi, tôi gửi thiết bị trở lại để sửa chữa. Hỗ trợ của Séc vẫn chưa chính thức informace, vì vậy chúng ta có thể chờ đợi và chờ đợi. Nhân tiện, tôi đã làm xong việc này với Samsung rồi. Hòa bình
Xin chào, có thông tin hiện tại nào về cái gì và như thế nào không. Cảm ơn
Samsung cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí ngay cả ở Cộng hòa Séc với sự hỗ trợ của loại nhất định, một chiếc chuông như vậy sẽ bật lên với thông báo lỗi khi nhấp vào! Có ai có kinh nghiệm sửa chữa gì không? (cửa hàng sửa chữa được chỉ định không liên lạc với tôi qua email và không trả lời điện thoại)
Tôi gặp vấn đề tương tự với rạp hát tại nhà HT-j5550w của tôi
Cửa hàng sửa chữa bảo là lỗi phần mềm.
Tôi nên liên hệ với dịch vụ của Samsung, nhưng tôi không thể nhận được cuộc gọi ở đó và nơi gần nhất là Praha.
Có ai fix lỗi này cho bạn chưa???
Nếu vậy xin vui lòng cho biết thông tin.
Có, tôi gặp vấn đề tương tự với rạp hát tại nhà Samsung HT-j5550w
Có ai giúp được không??
Tôi có cùng một điều. HTJ 5500. Đại diện của Samsung tại Cộng hòa Séc đã giới thiệu tôi đến đại diện duy nhất ở Praha. (VSPDATA)
Giả sử họ sẽ sửa nó miễn phí. Tôi đã liên hệ qua điện thoại nhưng họ muốn gửi một email cổ điển về vấn đề này. Tôi đã gửi và đang chờ trả lời. Tôi chắc chắn không muốn đến Praha, nhưng nghe bọn trẻ nói rằng chúng không có Netflix cũng không hay chút nào. Trong mọi trường hợp, tôi cảm thấy hơi tiếc cho Samsung vì đã không cung cấp bất kỳ trợ giúp nào (đã xảy ra sự cố). Sẽ có nhiều người vứt bỏ thiết bị và thậm chí không nghi ngờ rằng vấn đề không phải của họ. ÔI KHÔNG
Xin chào, cuối cùng bạn đã giải quyết nó như thế nào? Cảm ơn rất nhiều
Xin chào, hôm nay vấn đề tương tự làm hình ảnh nhấp nháy và dường như khởi động lại.
Dù sao thì tôi cũng ổn với nó. Hôm qua, trình phát của tôi đã ngừng hoạt động và như được viết ở đây, nó dường như tiếp tục khởi động lại. Có ai đã giải quyết được vấn đề này chưa? Tôi thấy đây đã là một vấn đề lâu rồi, cảm ơn bạn đã trả lời
Vấn đề tương tự của Samsung HT-E5500. Có cách khắc phục nào không?
Tôi cũng gặp vấn đề tương tự. Tôi đã nhận được liên hệ từ Samsung. Nhưng không ai phản hồi
BD-J5900EN liên tục khởi động lại rất lâu, theo thỏa thuận qua điện thoại, dữ liệu được gửi về VSP để sửa chữa sau bảo hành, giải quyết bằng cách reset về cài đặt gốc. Tất cả đều miễn phí bao gồm phí vận chuyển do Samsung chi trả. Tôi xin cảm ơn VSP Data