Những mảnh ghép đầu tiên của Samsung Galaxy Fold đã tiếp cận được những người đánh giá. Thật không may, có vẻ như một số người trong số họ lại gặp phải vấn đề với màn hình dẻo mỏng manh. Trình chỉnh sửa máy chủ TechCrunch Brian Heater báo cáo rằng màn hình thiết bị của anh ấy bị hư hỏng rõ ràng sau một ngày sử dụng. Nóng kéo anh ra theo lời anh Galaxy Gấp từ trong túi ra, sau đó anh phát hiện ra một điểm sáng không hình dạng xuất hiện giữa đôi cánh bướm trên hình nền điện thoại thông minh của mình.
So với các sự cố hiển thị trước đây của Samsung Galaxy Gấp lại, khuyết điểm tương đối nhỏ này sẽ mờ đi nhưng không phải là không đáng kể. Theo Heater, việc nắm quá chặt khi đóng màn hình có thể là nguyên nhân nhưng nguyên nhân này vẫn chưa được Samsung xác nhận. Nhưng câu hỏi đặt ra là ở mức độ nào thì đây có thể là một vấn đề thực sự đặc biệt - những người đánh giá khác vẫn chưa báo cáo về sự xuất hiện của các vấn đề thuộc loại tương tự.
Có thể giả định rằng các vấn đề về hiển thị sẽ không tái diễn. Samsung đã phát hành một video vào tuần trước giải thích cách người dùng nên mua thiết bị của họ Galaxy Chăm sóc gấp. Trong video, người xem có thể học cách sử dụng điện thoại một cách cẩn thận và không dùng quá nhiều áp lực khi làm việc với màn hình cảm ứng. Samsung cho biết: “Một chiếc điện thoại thông minh đáng kinh ngạc như vậy xứng đáng được chăm sóc đặc biệt”. Ngoài video, hãng còn đưa ra hàng loạt cảnh báo cho những người mới Galaxy Gấp sẽ mua. Chủ sở hữu mẫu máy này cũng có tùy chọn tư vấn riêng với một thành viên được đào tạo đặc biệt trong nhóm hỗ trợ của Samsung. Điện thoại cũng được bọc trong nhựa có in thêm các cảnh báo trên đó.
Ví dụ, Samsung khuyên người dùng không nên ấn vào màn hình bằng các vật sắc nhọn (kể cả móng tay) và không đặt bất cứ thứ gì lên đó. Công ty cũng cảnh báo rằng điện thoại thông minh không có khả năng chống nước hoặc bụi và không nên có nguy cơ bị nước hoặc các hạt nhỏ xâm nhập. Không được dán phim vào màn hình và chủ sở hữu điện thoại thông minh không được xé lớp bảo vệ khỏi màn hình. Chủ sở hữu sẽ là của họ Galaxy Họ cũng nên bảo vệ Fold khỏi nam châm.
