Chắc hẳn chúng ta ai cũng biết - chỉ cần một phút sơ ý, chiếc điện thoại sẽ tuột khỏi tay và bao nhiêu lo toan, sắp xếp kéo theo. Do đó, Samsung gặp gỡ khách hàng của mình với dịch vụ Di động mới Care, điều này sẽ giúp họ sử dụng điện thoại hàng ngày dễ dàng hơn. Dịch vụ di động Samsung Care đại diện cho bảo hiểm di động, nhờ đó mọi việc sửa chữa điện thoại di động Samsung của bạn sẽ được thực hiện bởi các kỹ thuật viên được ủy quyền của Samsung và sử dụng các bộ phận chính hãng. Dịch vụ này hiện có sẵn cho chủ sở hữu điện thoại Samsung Galaxy S7, S7 edge, S8, S8+, S9, S9+ và Note8.
Được thiết kế cho những điều bất ngờ
Dịch vụ mới này được thiết kế cho những tình huống bất ngờ khi điện thoại của chúng tôi bị hỏng ngay lập tức. Với bảo hiểm mới, bạn không còn phải lo lắng về số tiền sửa chữa điện thoại cao hay rủi ro phải sửa chữa tại trung tâm dịch vụ trái phép. Điện thoại được bảo hiểm chống lại các sự kiện bất ngờ làm hạn chế chức năng của thiết bị di động, bao gồm cả hư hỏng màn hình. Trong thời hạn bảo hiểm hai năm, bạn có quyền thanh lý hai sự kiện bảo hiểm.
Điều khoản theo ý của bạn
Dịch vụ di động Samsung Care có thể mua trực tiếp khi mua điện thoại hoặc sau đó trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua qua website www.samsung.com/cz/services/mobile-care hoặc thông qua ứng dụng Thành viên Samsung trong điện thoại di động, với điều kiện là điện thoại vẫn ở tình trạng tốt và không bị hư hỏng dưới bất kỳ hình thức nào. Ngoài ra, bạn có thể chọn tần suất thanh toán phí bảo hiểm, cho dù đó là khoản thanh toán một lần 3 CZK trong hai năm hay trả góp 399 CZK mỗi tháng trong 159 tháng.
Chăm sóc trực tiếp từ Samsung
Ngoài ra, Samsung nhấn mạnh việc kéo dài tuổi thọ của các thiết bị di động và giúp duy trì chất lượng và giá trị ban đầu của chúng. Vì lý do này, tất cả việc sửa chữa điện thoại của bạn sẽ diễn ra trong dịch vụ Samsung Mobile Care chỉ có ở các kỹ thuật viên được ủy quyền của Samsung và sử dụng các bộ phận chính hãng. Sử dụng các trung tâm dịch vụ ủy quyền của Samsung cũng có nghĩa là bạn không có nguy cơ mất chế độ bảo hành sản phẩm tiêu chuẩn do sửa chữa. Trong quá trình sửa chữa tại trung tâm dịch vụ ủy quyền, bạn cũng sẽ có cơ hội tận dụng sự tư vấn của chuyên gia trên toàn bộ danh mục sản phẩm được cung cấp bởi các chuyên gia đã qua đào tạo của trung tâm khách hàng (đại diện của các đối tác dịch vụ ủy quyền của Samsung). Đối tác bảo hiểm của Samsung Mobile Carsau đó có Hỗ trợ toàn cầu của Allianz.
Thông số kỹ thuật dịch vụ di động của Samsung Care
| Điện thoại di động Samsung Care | |
| Giá dịch vụ (phí bảo hiểm) | 3 CZK một lần hoặc 399 CZK mỗi tháng trong 159 tháng |
| Phí giải quyết sự kiện bảo hiểm | 1 Kč (số tiền một lần được khách hàng cuối thanh toán trực tiếp cho đối tác dịch vụ trong quá trình sửa chữa vật lý) |
| Những thiệt hại được bảo hiểm chi trả | Thiệt hại do tai nạn |
| điện thoại | Galaxy Cạnh S7 / S7 / S8 / S8+ / Note8 |
| Số sự kiện bảo hiểm được bảo hiểm chi trả | 2 sự kiện bảo hiểm trong thời gian bảo hiểm 24 tháng |
| Phương thức thanh toán | Trả trước toàn bộ số tiền hoặc hàng tháng |
| Thời gian rút tiền từ hợp đồng bảo hiểm có đảm bảo hoàn tiền 100% cho khoản thanh toán một lần | 14 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng bảo hiểm |
| Tùy chọn mua dịch vụ sau khi mua điện thoại | Trong vòng 30 ngày |
| Thời gian chờ đợi trước khi thanh lý sự kiện bảo hiểm đầu tiên | 0 ngày |
| Tính di động | CÓ (chỉ trong trường hợp thanh toán một lần) |
Thiệt hại do tai nạn là gì?
Tại thời điểm và địa điểm cụ thể khi sản phẩm được bảo hiểm ngừng hoạt động bình thường và chức năng hoặc sự an toàn của sản phẩm bị ảnh hưởng do sai sót trong quá trình xử lý, chất lỏng hoặc các sự kiện bên ngoài không thể lường trước và không chủ ý (trừ khi được loại trừ trong Điều 3 của Điều kiện Bảo hiểm). Nó bao gồm:
- Hư hỏng màn hình: hư hỏng vật lý như nứt hoặc vỡ màn hình ảnh hưởng đến chức năng của sản phẩm và chỉ giới hạn ở các bộ phận cần thiết để khắc phục vết nứt hoặc vỡ và mặt kính sau như màn hình kính/nhựa, màn hình LCD và các cảm biến được cố định trên màn hình.
- Các thiệt hại khác: thiệt hại do vô tình làm đổ chất lỏng vào hoặc lên sản phẩm được bảo hiểm và bất kỳ thiệt hại vật chất nào có thể xảy ra, ngoài hư hỏng màn hình, ngăn cản việc truy cập vào phần mềm thiết bị di động hoặc khả năng sạc.
Để biết thêm thông tin về Samsung Mobile Care ghé thăm www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
