Ở Bắc Mỹ, người dùng bắt đầu phàn nàn về các vấn đề với trung tâm SmartThings, trung tâm được sử dụng để tạo ra một ngôi nhà thông minh hoàn chỉnh. Không rõ vì lý do gì, trung tâm đã ngừng hoạt động, khiến người dùng không thể điều khiển các thiết bị yêu cầu trung tâm hoạt động. Ví dụ: đèn thông minh, khóa cửa và cửa gara đều tương thích với SmartThings. Samsung không giải thích nguyên nhân khiến trung tâm gặp sự cố.
photo Gallery
Các vấn đề xuất hiện vào chiều thứ ba. Samsung cho biết trên Twitter rằng họ đang xem xét nguyên nhân của sự cố và xin lỗi vì sự bất tiện này. Anh tiếp tục cập nhật cho khách hàng về tiến độ sửa chữa thông qua Twitter. Nhưng khách hàng tỏ ra thất vọng vì không thể sử dụng thiết bị nhà thông minh của mình.
Samsung phần lớn đã khắc phục được sự cố sau vài giờ. Ông nói thêm rằng nhóm tiếp tục làm việc để khôi phục đầy đủ chức năng. Gã khổng lồ Hàn Quốc chưa xác định được nguyên nhân cốt lõi, tuy nhiên, họ cho biết người dùng không thể đăng nhập vào ứng dụng và điều khiển thiết bị do sự cố này. Hiện công ty đang giám sát hệ thống để đảm bảo tình trạng này không xảy ra nữa.
Nguồn: The Verge
