Samsung cung cấp dịch vụ My SAMSUNG Home đặc biệt dành cho một số thiết bị cao cấp nhất định, điều này sẽ khiến chủ sở hữu mới bớt lo lắng hơn. Kỹ thuật viên của Samsung sẽ cung cấp miễn phí mọi thứ cần thiết. Vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là chọn máy sấy samsung, ví dụ cái này sẽ giúp bạn điều đó thử nghiệm so sánh của máy sấy quần áo.
Vận chuyển và lắp đặt chuyên nghiệp
Với dịch vụ gia đình My SAMSUNG, không cần phải vận chuyển phức tạp, cồng kềnh máy giặt hoặc tủ lạnh dọc theo trục riêng của chúng. Sau khi mua thiết bị gia dụng đã chọn, người bán hoặc chính khách hàng gọi đến đường dây Samsung 800 700 030 và tổng đài sẽ thông báo ngay cho dịch vụ liên quan theo khu vực. Sau đó, dịch vụ sẽ thống nhất với khách hàng về ngày lắp đặt và tất cả các chi tiết cần thiết.
Sau khi nhận thiết bị từ cửa hàng hoặc kho của cửa hàng, kỹ thuật viên sẽ tiến hành lắp đặt chuyên nghiệp tại nhà khách hàng và nếu được yêu cầu, sẽ mang thiết bị cũ đi tiêu hủy sinh thái. Đồng thời, kỹ thuật viên hướng dẫn khách hàng ngắn gọn về cách sử dụng, cung cấp phụ kiện và tư vấn bảo trì. Tất cả điều này trong vòng 48 giờ. Ngoài ra, kỹ thuật viên có thể kết nối trực tiếp với nền tảng dịch vụ khách hàng tương tác Samsung Live Assistant tại chỗ và trả lời bất kỳ câu hỏi nào khác.
Ưu tiên sửa chữa trong vòng 48 giờ
Chủ sở hữu mới không chỉ phải lo lắng về việc vận chuyển và lắp đặt phức tạp mà còn phải lo lắng về việc cung cấp các dịch vụ sửa chữa có thể xảy ra. Samsung đảm bảo ưu tiên sửa chữa trong vòng 48 giờ* tùy theo lựa chọn thời gian của khách hàng. Nếu không thể đáp ứng kịp thời hạn vì lý do vận hành, khách hàng sẽ nhận được một món quà nhỏ từ Samsung.
Dịch vụ tại nhà My SAMSUNG áp dụng cho một số sản phẩm được mua tại các cửa hàng mang thương hiệu Samsung, mạng lưới bán hàng được chọn hoặc thông qua cửa hàng điện tử chính thức của Samsung.
- Bạn có thể tìm thêm thông tin về dịch vụ hộ gia đình My SAMSUNG tại: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Sản phẩm được áp dụng dịch vụ:
- tủ lạnh side by side (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- tủ lạnh có ngăn đá (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- máy giặt có máy sấy (WD90N642OOM/ZE)
- máy giặt (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
