Samsung giới thiệu dịch vụ đặc biệt Tivi QLED của tôi, mang đến dịch vụ nhập và cài đặt hoàn toàn miễn phí, dịch vụ hạng nhất và dịch vụ hỗ trợ trực tuyến Trợ lý trực tiếp cho chủ sở hữu dòng TV QLED cao cấp.
Miễn phí vận chuyển và lắp đặt chuyên nghiệp
Khi mua TV QLED tại cửa hàng có thương hiệu Samsung hoặc trên cửa hàng điện tử chính thức, bạn có thể đặt hàng lắp đặt miễn phí thông qua người bán hoặc đường dây thông tin My QLED (800 24 24 77). Kỹ thuật viên sẽ thỏa thuận thời gian lắp đặt với chủ mới, nhận TV từ đại lý, giao đến địa chỉ đã chọn và lắp đặt vào vị trí đã chọn (tường, bàn, chân đế…). Sau đó, kỹ thuật viên kết nối TV QLED, cài đặt mọi thứ cần thiết theo sở thích của chủ sở hữu mới và hướng dẫn anh ta cách tự điều khiển TV. Nếu quan tâm, kỹ thuật viên sẽ mang chiếc TV cũ đi xử lý sinh thái.
Sửa chữa trong vòng 48h hoặc thay tivi
Với dịch vụ cao cấp của Moje QLED TV, bạn không cần phải vận chuyển TV phức tạp đến trung tâm bảo hành và phải chờ đợi quá trình sửa chữa hoàn tất lâu. Chủ sở hữu TV QLED được mua tại Cộng hòa Séc và Slovakia có thể tận dụng khả năng kỹ thuật viên của Samsung sẽ đến sửa chữa TV QLED trực tiếp tại nhà. Trong trường hợp việc sửa chữa không thể tiến hành trực tiếp tại chỗ và kéo dài hơn 48 giờ, chủ sở hữu sẽ được cung cấp TV QLED thay thế miễn phí trong suốt thời gian sửa chữa.
Đường dây nóng cao cấp
Nếu cần tư vấn về cài đặt hoặc vấn đề kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ với đường dây thông tin đặc biệt 800 24 24 77 hoặc sử dụng dịch vụ Trợ lý trực tiếp tương tác mới. Thông qua đó, các trợ lý được đào tạo sẽ giúp đỡ khách hàng một cách sáng tạo và thú vị trong cuộc trò chuyện video tương tác. Thêm thông tin có sẵn tại samsung.live-assistant.cz
