Ngay sau khi bắt đầu bán điện thoại thông minh Galaxy Những lời phàn nàn về S8 và S8+ bắt đầu xuất hiện trên Internet từ những người dùng đã giải quyết vấn đề với màn hình màu đỏ. Samsung đã khắc phục sự cố này bằng bản cập nhật phần mềm, nhưng có vẻ như không phải vấn đề nào cũng kết thúc. Giờ đây, một số chủ sở hữu của "es Eights" đã bình luận trên diễn đàn chính thức của Samsung rằng họ đang gặp vấn đề với âm thanh. Dù đang xem video trên YouTube, chơi game hay nghe nhạc, âm thanh từ điện thoại thường bị mã morse, tức là bị gián đoạn.
"Mỗi lần tôi cố gắng xem video trên YouTube hoặc Twitter, âm thanh bị gián đoạn hoặc chậm 2 giây", một trong những chủ sở hữu đã viết Galaxy S8. "Không có vấn đề gì với tai nghe cả. Nhưng tôi phải tiếp tục khởi động lại điện thoại của mình. Chiếc điện thoại này thật tuyệt vời nhưng lỗi này thực sự gây khó chịu. Có giải pháp nào không?”, anh ấy tiếp tục.
Mặc dù lúc đầu, người điều hành diễn đàn chính thức của Samsung nghĩ rằng đây là một tính năng của điện thoại được kết nối với việc nhận được thông báo, trong đó điện thoại chỉ tắt âm thanh khi có thông báo đến, nhưng những người dùng khác cũng bị ảnh hưởng bởi sự cố này đã khiến anh ta bị ảnh hưởng. nhầm rồi. Rất có thể đó là sự cố phần cứng hoặc phần mềm.
Samsung đã đưa ra bình luận chính thức về vấn đề này. Theo nhà sản xuất, đây là lỗi phần mềm và khách hàng bị ảnh hưởng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được tư vấn cách xóa bộ nhớ đệm của điện thoại hoặc hard reset toàn bộ thiết bị.
Mặt khác, một số chủ sở hữu Galaxy S8 tuyên bố rằng các vấn đề thiên về phần cứng hơn. Họ nói rằng bạn chỉ cần lắc điện thoại nhiều và âm thanh sẽ ổn trở lại trong một thời gian, điều này có thể có nghĩa là điện thoại bị nguội hoặc tiếp xúc lỏng lẻo. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề tương tự, hãy nhớ cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới bài viết.
Nguồn: SamMobile
