Năm 2016 không phải là điều mà công ty Hàn Quốc coi là đương nhiên. Vào giữa năm, một vấn đề đã xuất hiện với những người tích lũy phí bảo hiểm Galaxy Note 7 khiến công ty tiêu tốn hàng tỷ USD. Nhưng có vẻ như vấn đề đã được giải quyết và Samsung bắt đầu cống hiến hết mình cho những chiếc smartphone cao cấp mới của mình trong năm 2017, tức là. Galaxy S8. Nhưng có vẻ như chúng ta đã nhầm. Cách đây vài ngày, Samsung đã thu hồi 2,8 triệu chiếc máy giặt của mình. 730 chủ sở hữu của những mẫu xe này đã gặp phải vụ nổ khiến XNUMX người bị thương. Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng đã báo cáo về Good Morning America.
“Chúng ta đang nói về một….mối nguy hiểm cực kỳ lớn và nghiêm trọng, đặc biệt là ở phần trên của máy giặt, nơi có một luồng không khí thổi vào. Elliot Kaye, Chủ tịch CPSC cho biết.”
Theo ông, phần trên của các thiết bị bị lỗi đã bị hỏng cấu trúc, không được cố định đúng cách trong quá trình kiểm tra an ninh. Điều này khiến phần trên của máy giặt bị rách, khiến 34 người bị thương. Thật không may cho Samsung, đợt thu hồi bao gồm 2011 mẫu máy được bán từ tháng 2016 năm XNUMX đến tháng XNUMX năm XNUMX. Melissa Thaxton, người sở hữu một trong những chiếc máy giặt này, đã may mắn tránh được thương tích nghiêm trọng khi máy giặt phát nổ trước mặt cô.
"Không có bất kỳ cảnh báo nào, máy giặt bất ngờ phát nổ... Đó là âm thanh lớn nhất mà tôi từng nghe thấy...như một quả bom nổ gần đầu tôi."
Tuyên bố chính thức của Samsung viết:
"Samsung đang cố gắng rất nhanh chóng và hiệu quả để tìm ra nguyên nhân vụ nổ khiến 9 nạn nhân bị thương nặng. Ưu tiên của chúng tôi là loại bỏ mọi nguy hiểm càng nhiều càng tốt để không xảy ra vụ nổ và các thương tích khác. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này cho tất cả khách hàng của chúng tôi..”
Hiện tại Samsung đang cung cấp dịch vụ sửa chữa máy giặt tại nhà miễn phí. Điều này bao gồm, cùng với những việc khác, gia cố nắp bị lỗi, cùng với việc gia hạn bảo hành thêm một năm. Một số khách hàng được giảm giá đặc biệt khi mua thêm hàng hóa và không quan trọng đó là sản phẩm của Samsung hay sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. Và cuối cùng chúng ta đã đến phần quan trọng nhất. Chủ sở hữu bị ảnh hưởng có quyền được hoàn lại tiền.
Phép cộng:
Vài tháng trước, CPSC đã cảnh báo khách hàng của Samsung rằng nơi làm việc của họ có thể bị đe dọa đến tính mạng.
Nguồn: Neowin
