Ví dụ, trong khi xã hội Apple đã đầu tư và tiếp tục đầu tư hàng triệu đô la chỉ để xây dựng thương hiệu của riêng mình, điều này được thể hiện qua giá sản phẩm, trong số những thứ khác, Samsung rõ ràng đang chơi vì một thứ khác. Điều này diễn ra theo lời của Jae Shin, phó chủ tịch Samsung KNOX, vì theo ông, khách hàng đã thông minh hơn trước một chút và không chỉ mua hàng theo thương hiệu. Đây là cách Jae Shin trả lời câu hỏi trong Ngày khám phá kinh doanh của Samsung về việc liệu gã khổng lồ Hàn Quốc có lo ngại về thời gian sắp tới không?Watch.
Vì vậy, khách hàng được cho là đã tìm ra giải pháp cho riêng mình và đưa ra quyết định thông minh hơn trong quá trình mua hàng, thay vì chỉ đưa ra quyết định chỉ dựa trên thương hiệu. Khẳng định của Jae Shin cũng được hỗ trợ bởi số liệu thống kê, theo đó, khách hàng gần đây thích mua thiết bị từ các thương hiệu ít tên tuổi hơn hoặc nhà sản xuất địa phương có chất lượng tương tự, tức là về mặt phần cứng, với mức giá thấp hơn đáng kể. Và cũng đúng là khách hàng thông minh hơn một chút, bởi vì những người không thích so sánh các thiết bị bằng cách đọc kỹ các thông số kỹ thuật và đánh giá có thể xem hàng trăm hoặc hàng nghìn kênh YouTube nơi có nhiều so sánh khác nhau dưới dạng video kèm theo nhận xét.
*Nguồn: điện toán.co.uk
